今年3月15日，《征信業(yè)管理?xiàng)l例》頒布施行十周年。為進(jìn)一步普及征信知識(shí)，引導(dǎo)社會(huì)公眾珍愛(ài)信用記錄，理性、正確維護(hù)征信權(quán)益，中國(guó)人民銀行淄博市中心支行制作了征信知識(shí)小課堂，對(duì)征信常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行解答。
什么是個(gè)人信用報(bào)告？
個(gè)人信用報(bào)告是征信機(jī)構(gòu)出具的記錄您過(guò)去信用信息的文件，是個(gè)人的“經(jīng)濟(jì)身份證”，它可以幫助您的交易伙伴了解您的信用狀況，方便您達(dá)成經(jīng)濟(jì)金融交易。
什么是征信系統(tǒng)？
國(guó)家建立的記錄您信用信息的數(shù)據(jù)庫(kù)。您和信放貸機(jī)構(gòu)之間的信貸交易信息，以及其它一些信用信息都記錄在這個(gè)系統(tǒng)中。
信用報(bào)告的信息哪里來(lái)？
基本信息：主要來(lái)自您在銀行填寫(xiě)的《貸款/信用卡申請(qǐng)表》
信貸信息:來(lái)自商業(yè)銀行、汽車(chē)金融公司、消費(fèi)金融公司、小額貸款公司等放貸機(jī)構(gòu)
非信貸信息:來(lái)自政府部門(mén)、法院等
如何查詢個(gè)人信用報(bào)告？
個(gè)人信用報(bào)告可通過(guò)線上、線下兩種渠道進(jìn)行查詢。
線上查詢包括互聯(lián)網(wǎng)查詢(登陸征信中心官網(wǎng):www.pbccrc.org.cn“互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人信用信息服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行查詢)、商業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀/個(gè)人版手機(jī)銀行查詢、中國(guó)銀聯(lián)(可下載“云閃付”APP進(jìn)行查詢)三種方式。
線下查詢包括自助查詢、柜臺(tái)查詢兩種方式。如需辦理線下查詢，可通過(guò)百度地圖、高德地圖搜索離您最近的查詢網(wǎng)點(diǎn)信息。
查詢信用報(bào)告需要收費(fèi)嗎？
查詢個(gè)人信用報(bào)告：個(gè)人查詢本人信用報(bào)告的，每年前2次免費(fèi)。每年查詢3次及以上的，每次收取查詢服務(wù)費(fèi)10元；個(gè)人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢自身信用報(bào)告免費(fèi)。
查詢企業(yè)信用報(bào)告：所有查詢途徑均為免費(fèi)。
信用卡或貸款逾期產(chǎn)生的不良記錄，在信用報(bào)告中保留多長(zhǎng)時(shí)間？
個(gè)人信用報(bào)告中的不良記錄，自不良行為或者事件終止之日起保留5年。因此，欠款還清后未滿5年的予以保留，超過(guò)5年后不再展示。
社會(huì)上的征信“修復(fù)”“洗白”廣告是真的么？
對(duì)于信息主體因本人原因未按時(shí)足額還款產(chǎn)生的信貸逾期記錄，任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人均無(wú)權(quán)更改或刪除。任何擅自更改或刪除的行為都屬于違法違規(guī)行為。社會(huì)上以“征信修復(fù)”“征信鏟單”“征信洗白”等為噱頭的宣傳或廣告均涉嫌虛假宣傳。
對(duì)征信報(bào)告存在異議怎么辦？
根據(jù)《征信業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，信息主體認(rèn)為信用報(bào)告展示的個(gè)人信用信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)向報(bào)送其信息的信貸機(jī)構(gòu)或當(dāng)?shù)厝嗣胥y行征信查詢網(wǎng)點(diǎn)提出異議，要求更正。
信息主體認(rèn)為報(bào)送其信息的信貸機(jī)構(gòu)侵害其合法權(quán)益的，可以向所在地的人民銀行派出機(jī)構(gòu)投訴，或者直接向人民法院起訴。征信異議、征信投訴均不收取任何費(fèi)用。
（見(jiàn)習(xí)記者曾藝偉）
